Términos del servicio

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Obligaciones y Derechos del Cliente

  • Información verídica: El usuario se compromete a suministrar datos personales y de envío exactos y completos para garantizar la correcta entrega del pedido.

  • Compromiso de recepción: Al solicitar un pedido mediante pago contra entrega, el cliente asume la responsabilidad de disponer del dinero en efectivo al momento de la entrega.

  • Verificación: El cliente tiene derecho a recibir un producto nuevo, funcional y conforme a las especificaciones publicadas en nuestra tienda.

Condiciones de Uso de la Tienda

  • Los precios expresados en la plataforma están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.

  • Zenda se reserva el derecho de modificar o discontinuar productos, precios o promociones sin previo aviso, sin afectar las compras previamente confirmadas.

Limitación de Responsabilidad

  • Zenda no se hace responsable por retrasos en las entregas causados por eventos de fuerza mayor, paros viales, condiciones meteorológicas adversas o direcciones erróneas suministradas por el cliente.

  • Las imágenes de los productos son de referencia comercial; pueden presentar variaciones menores en el empaque o tonalidades por pantallas, sin alterar la funcionalidad del producto.